Kwaliteitsregistraties
In Nederland bestaan verschillende (landelijke) kwaliteitsregistraties waarin gegevens over diverse ziekten en behandelingen worden verzameld. Deze kwaliteitsregistraties worden gebruikt om de behandeling van patiënten te verbeteren en de kwaliteit van zorg te kunnen vergelijken met andere ziekenhuizen. Voorbeelden van deze landelijke kwaliteitsregistraties zijn NKR (Nederlandse Kankerregistratie), NHR (Nederlandse Hartregistratie), Stichting PALGA (Pathologisch-Anatomisch Landelijk Geautomatiseerd Archief) en LTR (Landelijke Traumaregistratie). CWZ werkt hieraan mee. Gegevens uit uw medisch dossier worden gepseudonimiseerd verstrekt aan deze landelijke kwaliteitsregistraties. CWZ kan door een kwaliteitsregistratie worden getoetst of de aangeleverde gegevens kloppen. Dit gaat via een steekproef. Een auditor zal, als u in de steekproef valt, uw medisch dossier vergelijken met de aangeleverde gegevens. Wilt u niet meegenomen worden in de audit, dan kunt u dit kenbaar maken bij uw behandelaar.
Indicatoren
Indicatoren zijn getallen waarin deze kwaliteitseisen worden uitgedrukt. We gebruiken ze om de kwaliteit van de zorg in de gaten te houden en bij te sturen waar nodig. Het kan daarbij gaan om indicatoren die worden gebruikt om aan u als patiënt te laten zien hoe we het doen. Of waar de Inspectie voor de Gezondheidszorg op let. Denk aan het voorkomen van klachten doordat mensen te lang in een ziekenhuisbed liggen, de zorg voor diabetici of het percentage afgezegde operaties. CWZ zelf gebruikt ook indicatoren om elk kwartaal te beoordelen of de zorg naar wens verloopt. Op de website van NVZ kwaliteitsvenster vindt u de meest recente uitkomsten van de indicatoren voor CWZ.
Interne toetsing
Naast de externe toetsing (dat wil zeggen, toetsing door andere organisaties) kijkt CWZ ook zelf kritisch naar de zorg. Zo worden er interne audits, veiligheidsrondes en risico-analyses georganiseerd. Door zowel de externe als interne toetsingen wordt de kwaliteit van de zorg in CWZ goed in de gaten gehouden.