CWZ start campagne #respectvoorelkaar

We lezen het dagelijks in de media: mensen hebben steeds vaker een kort lontje. Eenvijfde van de Nederlanders gedraagt zich intimiderend en onbeschoft, wat door de corona-maatregelen versterkt wordt. Helaas merken wij dat in ons ziekenhuis ook. Daarom start CWZ vandaag de campagne #respectvoorelkaar. ‘Om mensen bewust te maken hoeveel impact dit negatieve gedrag heeft’, aldus manager Patricia, lid van het crisisbeleidsteam in CWZ.

Recht op zorg, recht op respect

Vooral bij de ingangen en op de poliklinieken wordt de sfeer grimmiger, vertelt hoofd beveiliging Vincent. ‘Mensen weigeren een mondkapje op te doen, willen geen vragenlijst invullen, willen met teveel mensen naar binnen... Het is onbegrijpelijk hoe sommigen onze medewerkers als grof vuil behandelen. Dat is niet acceptabel.’ Hoofd controlepost Anita herkent het. ‘Het merendeel van de mensen doet nog altijd netjes wat moet. Hen hoor je niet. Het is een minderheid die zéér aanwezig is en duidelijk laat merken het niet eens te zijn met de regels. Deze groep is ongeduldig, neemt ons niet serieus en geeft een grote mond of erger. Ik baal hier echt van. Patiënten hebben recht op zorg, wij op respect.’

Discussie over maatregelen

Patricia: ‘De corona-maatregelen zijn moeilijk voor iedereen, maar ze zijn er niet voor niets. Het gaat erom dat we een veilige situatie creëren voor iedereen. Zo min mogelijk mensen in huis, 1,5 meter afstand houden, een mondkapje op. Een vragenlijst invullen wat misschien maar 5 minuten extra kost.’ Anita vult aan: ‘Als we mensen op de regels wijzen, komt er steeds vaker een “ja, maar”. Op verpleegafdelingen is er discussie over het aantal bezoekers, op de dagbehandeling met begeleiders die niet mee naar binnen kunnen. Soms zijn we de weerstand zo zat, dat we toegeven. Dan laten we die extra bezoeker toch maar binnen. Maar ja, dat geeft dan weer scheve gezichten bij andere patiënten én nog meer discussies.’

Stank voor dank

Anita ziet wat het doet met de zorgverleners. In het voorjaar werd er voor ons geklapt en werden we  overspoeld met giften, zoals Rituals-pakketten.. We voelden ons gezien en gewaardeerd. Het verschil met nu is groot. Juist nu we nog veel harder werken om coronazorg én reguliere zorg te leveren stuiten we op onbegrip. Dat is geen fijn gevoel: het voelt als stank voor dank. Als je ziet hoe verpleegafdelingen zich drie slagen in de rondte werken met steeds meer invalkrachten omdat veel vast personeel zelf ziek is. Fingers crossed dat we de zorg in de lucht kunnen houden. Maar we gaan ervoor, zoals altijd.’

Mensen wakker schudden

Patricia: ‘Vanuit het crisisbeleidsteam kunnen we niet genoeg benadrukken: houd je aan de regels en ben je extra bewust van je gedrag! Want de besmettingen nemen toe. De maatregelen zijn lastig, beperken onze vrijheid en plezier en bepalen het nieuwe normaal. Maar we hebben het ermee te doen.’ Gaat deze campagne helpen? Patricia: ‘We hopen het. We gaan de boodschap uitdragen binnen en buiten CWZ, en ook op social media. Er is landelijk veel aandacht voor dit probleem, dat gaat ook helpen. Hopelijk schudt het mensen wakker.’ In CWZ is al veel gedaan om het belang van de maatregelen en goed gedrag te benadrukken, vertelt ze. ‘We communiceren er voortdurend over in al onze kanalen, maar er is meer nodig.’

Ook deze crisis gaat weer over

Ondanks alles houden Vincent, Patricia en Anita de moed erin, en met hen veel andere hardwerkende collega’s in CWZ. ‘Ook dit gaat weer een keer over. We zijn in staat om deze crisis het hoofd te bieden en daarvoor verdienen we respect, begrip en waardering. Laten we er samen voor zorgen dat blaffen niet de nieuwe norm wordt’, aldus Anita. Vincent besluit: ‘De slogans in onze campagne zeggen genoeg. ‘Boos worden op mij helpt niet. Ik zorg voor jou, zorg jij voor mij? Dank voor uw begrip. En: We doen het sámen!’

Deel onze verhalen

Komende weken delen we op deze website en op social media verhalen van CWZ'ers die vertellen over de impact van grensoverschrijdend gedrag. Help ons de campagneboodschap te verspreiden en deel deze berichten!

Naar de campagnepagina met verhalen